Welche unserer Standorte besuchen Sie regelmäßig?

Bitte teilen Sie uns zunächst mit, welche der 4 Standorte der HONBERG APOTHEKEN Sie hauptsächlich besuchen (Mehrfachauswahl möglich).

Welchen Service haben Sie bereits in Anspruch genommen?

Unsere Apotheken bieten Ihnen zahlreiche Service-Angebote. Bitte teilen Sie uns mit, welche der nachfolgenden Sie bereits kennen (Mehrfachauswahl möglich).

Welche unserer digitalen Angebote haben Sie bereits genutzt?

Wir bieten Ihnen viele Möglichkeiten sich auch digital mit uns zu verbinden. Welche davon kennen/nutzen Sie (Mehrfachauswahl möglich)?

Welche Möglichkeiten auf unserer Homepage haben sie bereits genutzt?

Unsere Homepage bietet viele Funktionen und Mehrwerte. Welche davon kennen/nutzen Sie (Mehrfachauswahl möglich)?

Was darf unser Lieferservice kosten?

Unser umweltfreundlicher Lieferservice bringt Ihre Medikamente auf Wunsch persönlich zu Ihnen nach Hause. Welchen Preis halten Sie für diese Dienstleistung für angemessen?

Welche unserer spezialisierten Dienstleistungen kennen Sie bereits?

Wir bieten Ihnen u.a. auch viele hochwertige pharmazeutische Dienstleistungen. Welche kennen/nutzen Sie (Mehrfachauswahl möglich)?

Wie bewerten Sie unsere telefonische Erreichbarkeit?

Bitte bewerten Sie unsere telefonische Erreichbarkeit auf einer Skala von 1 (sehr schlecht) bis 10 (sehr gut).

Wie freundlich empfinden Sie unser Team?

Bitte bewerten Sie die von Ihnen empfundene Freundlichkeit unserer Mitarbeiter auf einer Skala von 1 (sehr schlecht) bis 10 (sehr gut).

Wie schätzen Sie unsere fachliche Qualifikation ein?

Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 1 (sehr schlecht) bis 10 (sehr gut) wie Sie die fachliche Qualifikation unseres Teams einschätzen.

Wie gefällt Ihnen unser Kommunikationsdesign?

Bitte bewerten Sie Ihren Eindruck von unseren Kommunikationsmassnahmen (z.B. Gutscheinheft, Website, Flyer, Lieferfahrzeuge etc.) auf einer Skala von 1 (sehr schlecht) bis 10 (sehr gut).

Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit uns?

Wie bewerten Sie auf einer Skala von 1 (sehr schlecht) bis 10 (sehr gut) ganz allgemein Ihre Zufriedenheit mit den HONBERG APOTHEKEN?

Wie nehmen Sie die HONBERG APOTHEKEN wahr?

Welche der folgenden Wahrnehmungen kommen Ihnen in den Sinn, wenn Sie an die HONBERG APOTHEKEN und Ihre Erfahrungen mit uns denken (Mehrfachauswahl möglich)?

Würden Sie die Apotheken-Umschau vermissen?

Wir würden Sie künftig gerne noch individueller und regionaler informieren und die Apotheken-Umschau ggf. ersetzen. Würde Ihnen dieses Magazin fehlen?

Was wünschen Sie sich für die Zukunft von uns?

Zum Schluss würden wir uns noch über eine persönliche Anmerkung, Anregungen oder Vorschläge freuen wie wir uns weiter verbessern können.

Vielen Dank!

Wir sind für Ihre Teilnahme an unserer Kunden-Umfrage sehr dankbar. Nach Senden Ihrer - selbstverständlich anonymen - Umfrage-Ergebnisse erhalten Sie eine kleine Überraschung, mit welcher wir unseren Dank für Ihre Unterstützung zum Ausdruck bringen möchten.